to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
21.08 - 25.08 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Wish Car Rental şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde 15.000 TL kapora adı altında kredi kartımdan doğrudan çekim yapıldı. HGS ücretlerinin bu kaporadan düşüleceği belirtilmesine rağmen, sonrasında 1.330 TL HGS ve 900 TL temizlik ücreti de ayrıca kredi kartımdan tahsil edildi. Temizlik ücreti alınması tamamen haksız, çünkü aracı teslim ederken temiz ve hasarsız şekilde, video kaydıyla birlikte teslim ettim.
Tüm bu ücretler sözleşmede açıkça belirtilmemişti ve HGS ücretinin kaporadan düşülmesi gerekirken, ekstra olarak çekildi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorularıma yanıt alamadım. Hiçbir belge, tutanak ya da açıklama sunulmadı. Benzer şikayetlerin internette çokça yer aldığını da sonradan fark ettim.
Bankama tüm haksız çekimler için itirazda bulundum. Wish Car Rental’dan, haksız yere çekilen toplam 15.900 TL’nin iadesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Bir daha asla bu firmadan araç kiralamayacağımı da belirtmek isterim.
