to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 30 Gün Sonra Da Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Wish Car Rental’ın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 06.12.2025 tarihinde araç kiraladım ve aracı 09.12.2025 tarihinde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Sözleşmemde depozito iadesinin 30 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre dolmasına rağmen halen iade yapılmadı.
Süre 21 Ocak itibarıyla doldu, 23 Ocak’ta firmayı aradığımda 27 Ocak’a kadar iadenin yapılacağı söylendi. 28 Ocak’ta tekrar aradığımda ise herhangi bir işlem yapamadıklarını, sadece kayıt açabileceklerini ilettiler. Zaten 23 Ocak’ta bir kayıt açılmıştı ancak buna rağmen halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Şu an aracı teslim edeli 51 gün olmuş durumda ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 3 kez, ayrıca 1 kez de mail yoluyla ulaştım ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Sözleşmede belirtilen sürenin aşılmasına ve defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
5000 TL tutarındaki depozito bedelimin derhal kartıma iadesini talep ediyorum. Eğer 30 Ocak tarihi itibarıyla iade gerçekleşmezse, faiziyle birlikte yasal haklarımı kullanarak bu tutarı talep edeceğimi belirtmek isterim.
