Depozito İadesi 50 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Wish araç kiralama firması üzerinden 5.02.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kiralama sürecim sorunsuz bir şekilde tamamlandı, araç teslimini de gerçekleştirdim; ancak üzerinden 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 5.000 TL depozito tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Depozito iadesi için defalarca kez firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat net bir dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri için verilen 444 61 29 numaralı telefondan da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; numara hatalı ya da kullanılamaz durumda görünüyor.

Herhangi bir ek ücret yansıtılmasını gerektirecek bir hasar, ceza veya benzeri bir durum tarafıma bildirilmedi. Buna rağmen depozitomun bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Wish araç kiralama firmasının, kredi kartımdan çekilen 5.000 TL depozito bedelini daha fazla gecikmeden derhal iade etmesini talep ediyorum.