to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Depozito İadesi Ve Ekstra Ücret Sorunu
16.08.2025 - 18.08.2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Şubesi’nden Wish firmasından rezervasyonsuz olarak Renault Clio marka araç kiraladım. Aracın müzik sisteminin çalışmadığını yola çıktıktan sonra fark ettim ve firma ile iletişime geçtim. Sonrasında aracı geri götürüp, üzerine fark ödeyerek Fiat Doblo marka aracı teslim aldım. Ancak bu araçta da 50 km gitmeden AdBlue arızası verdi. İki kez AdBlue almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL (ilkinde 200 TL, ikincisinde 300 TL) kredi kartı ile ödeme yaptım, fişlerini de teslim ettim.
18.08.2025 tarihinde aracı herhangi bir hasar veya sorun olmadan teslim ettim. Ancak iki günlük depozito bedeli olan 15.000 TL, aradan 37 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ayrıca, araç tesliminden sonra 18.08.2025 tarihinde kredi kartımdan bana bilgi verilmeden 1.150 TL daha çekildi. Bu tutarın neden çekildiğiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım, çünkü müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı.
Depozito ve AdBlue için yaptığım ödemelerin iadesini ve son çekilen 1.150 TL’nin nedenini açıklamalarını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
