to read complaints and reviews, or file yours. 
13/11/2025 tarihinde wisecp teknik destek ekibine sistemde yaşadığım erişim problemleri ve apı hatalarıyla ilgili destek talebi açtım. Ancak bugüne kadar tarafıma verilen yanıtlar hem çok gecikmeli oldu hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 24 saatte bir, çoğu zaman sonuçsuz ve yetersiz mesajlar alıyorum.
Yıllık 1.450 ₺ ödeme yaparak “Destek ve Güncelleme” hizmeti almama rağmen, müşteri olarak yaşadığım sorunlarımın ciddiye alınmadığını ve taleplerime hızlı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmediğini düşünüyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Wisecp’den beklentim, yaşadığım erişim ve apı problemlerinin en kısa sürede profesyonel bir şekilde çözülmesi, teknik destek ekibinin daha hızlı ve ilgili şekilde geri dönüş yapmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Daha önce WISECP’ye ilettiğim telefon numarası güncelleme sorunumla ilgili olarak, tarafıma verilen cevapta çözüm için 'destek talebi oluşturmam' gerektiği belirtilmiş. Ancak burada çok ciddi bir çelişki var: Telefon numaram güncellenemediği için mağduriyetim başladı. Şimdi çözüm için destek taleb...
Wisecp üzerinden bir lisans devir satın aldım. Ancak cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Daha önce bu tür güncellemeler yapılabiliyordu, şimdi neden yapılamadığını anlamış değilim. Hepimiz insanız, zaman içinde numaramız değişebilir. Böyle bir durumda numaramı g...
Keyubu üzerinden Standart VDS ve Pro VDS paketlerini kullanıyorum. 23 Eylül 2025’ten itibaren yaklaşık 3 gün boyunca sunucularıma erişim sağlayamadım ve bu süre zarfında saldırı yaşandığını öğrendim. Bu sorunlar belirli zamanlarda tekrar etti ve özellikle son 3 günde ciddi şekilde mağdur oldum. Sor...
16 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 3.312 TL tutarında bir ödeme çekildi. Oysa geçen sene yine aynı şekilde izinsiz ödeme çekildiğinde hesabıma girip aboneliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Wix’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım a...
Tarafımca 26.01.2025'de hostumo bilişim hizmetleri adlı firmadan /24 ıpv4 hizmeti kiralamak amacıyla 8.523 TL tutarında ödeme gerçekleştirilmiştir. Ödemeye ilişkin dekont ve sipariş bilgileri dilekçem ekinde sunulmaktadır. Ödeme işlemi sonrasında, firma tarafından belirtilen hizmet süresi içerisind...
Yorumlar