to read complaints and reviews, or file yours.Wise Hesabına Aktarılan Paranın Ulaşmaması Ve İletişim Sorunu
11.09.2025 tarihinde Wise hesabı açtım ve Türkiye yatırım IBAN’ı talep ettim. Wise adına gönderildiğini düşündüğüm bir e-posta üzerinden E*** D**** adına ait bir IBAN’a Enpara hesabımdan 10.000 TL transfer ettim (Fiş No: 202509216895046). Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen transfer edilen tutar Wise hesabıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde işlem hareketi görünmüyor.
Bana iletilen e-posta adresi “w**************@gmail.com” şeklindeydi ve resmi Wise adresi olmadığını sonradan fark ettim. Wise’a defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur olabileceğimden endişeliyim.
10.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetim Denizli’den iletilmektedir.
Wise uygulamasında bireysel hesabımı kullanarak, 11.09.2025 tarihinde Enpara IBAN’ıma 10.000 TL gönderdim. Ayrıca, yabancı bir arkadaşım hesabıma 60.000 dolar transfer ettiğini ve işlemin gerçekleştiğini belirtti. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Transfer sırasında IBAN bilgilerimi doğru girdim ve işlemin dekontu ile referans kodu elimde mevcut. Wise uygulaması üzerinden transferin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir hata mesajı veya açıklama görmedim. Hem Wise hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Transferi yapan kişiyle dekont veya transfer onayı paylaşmadık. İlk defa böyle bir işlem gerçekleştiriyorum ve 60.000 doların en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhabalar ayrıca yatırım IBAN'ı talep etmiştim e*** d*** isimli kişiye 10 bin tl para transferi gönderdim
