Alıcıya 900 Euro’nun 10 Euro Eksik Ulaşması Ve Açıklama Talebi

19 Ocak 2026 tarihinde Wise aracılığıyla Almanya’daki bir hesaba 900 euro göndermek için işlem yaptım. İşlem sırasında benden sadece 0,95 euro masraf ücreti alınacağı belirtildi ve ben de Ziraat Bankası üzerinden toplam 900,95 euro havale/EFT yaptım. Wise ekranında alıcıya gidecek tutar net şekilde 900 euro olarak görünüyordu.

Ancak daha sonra tarafıma, Wise’a sadece 890,95 euro ulaştığına dair bilgi geldi. Yani arada 10 Euro'luk bir fark oluştu ve bu farkla ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı. Ben Erasmus öğrencisiyim ve gerçekten 1 euronun bile hesabını yapmak zorundayım, bu nedenle yaşadığım bu durum beni maddi olarak mağdur etti. Ziraat Bankası dekontumu da Wise ile paylaştım ve durumu açıkladım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim beklentim, işlem sırasında bana ekranda gösterildiği gibi alıcıya 900 euro’nun eksiksiz ulaşması ve oluşan 10 Euro'luk farkın düzeltilmesidir. Bana vaat edilen miktarın alıcıya eksiksiz aktarılmasını ve bu kesintiyle ilgili açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.