Alibeyköy Otogarı’na Araç Teslim Edilmediği İçin Tam İade Talebi

28 Ekim 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden, tedarikçi firma olarak Windy Car’ın göründüğü ve 17BD7CCDAD31 numaralı rezervasyon ile, teslim ve iade noktası sözleşmede açıkça Alibeyköy Otogarı olarak yazan bir araç kiralaması yaptım. Toplam 5.446 TL ödeme gerçekleştirdim ve 28 Ekim saat 10.30’da Alibeyköy Otogarı’nda aracı teslim almak üzere, iki çocuğumla birlikte oraya gittim.

Teslim noktasına gittiğimde araç ortada yoktu. Bunun üzerine Windy Car Vadistanbul şubesini aradığımda, Alibeyköy’den teslimat yapmadıklarını söylediler. Oysa Obilet üzerinden yaptığım sözleşmede teslim ve iade adresi Alibeyköy Otogarı olarak yazıyordu. Hemen ardından Obilet’i arayıp durumu anlattım. Obilet, Windy Car’ın aracı oraya teslim etmesi gerektiğini, Windy Car ise Obilet’e Alibeyköy’den teslimat yapmadıklarını bildirdiklerini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine attılar. Sonuç olarak ortada araç yok, sözleşmeye uyulmamış ve mağdur olan ben oldum.

İki çocuklu bir anne olarak, belirtilen yere ve saate güvenip planımı buna göre yapmışken, araç teslim edilmemesi hem ciddi zaman kaybına hem de maddi ve manevi mağduriyete yol açtı. İptal sürecini başlattığımda bu kez de Obilet beni arayarak 5.446 TL’lik ödemeden 1.364 TL kesileceğini, bunun Windy Car şartlarını yerine getirmediğim için uygulanacağını söyledi. Oysa ortada açık şekilde sözleşmeye uyulmaması ve yanlış/eksik bilgilendirme söz konusudur.

Sözleşmede yer alan teslim adresine uyulmadığı ve mağduriyet yaşamama rağmen benden kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 17BD7CCDAD31 numaralı rezervasyona ait 5.446 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve Obilet ile Windy Car’ın bu süreçteki sorumluluklarını üstlenerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.