to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurban Bayramı'ndan bir hafta önce Windsor marka kurutma makinemiz aşırı bir ses çıkarmaya başladı. Yetkili servis ile iletişime geçildi ve servis hizmeti yapılarak makinemizin kompresörünün bozuk olduğu tespit edildi ve fabrikayla iletişime geçip ürün değişimi yapılacağı söylendi. Fakat ondan sonra ne arayan var ne de soran. Ben para vererek aldığım makineyi 1 aydan uzun süre kullanamıyorum. Üstüne düşerek arayıp servise ulaştığımda fabrikadan haber bekliyoruz cevabını aldım. Bu süre zarfında diğer evimdeki aynı marka kurutma makinesi de aynı arızayı verdi. Ona da servis açtırdım, bakmaya geldiler. Bu cihazda da aynı arıza var. Elimde videosu mevcut. İlk bozulan makine için fabrikadan aradılar, sağ olsunlar çözüm bulamayan çözüm merkezi değişim kabul edilmemiş, parça değişimi yapılacakmış. Bir daha parça iste, servis bekle, oh ne güzel. Biz de bu kadar süre bekledik, parça değişimi ve tamirat istemiyoruz dedik çözüm merkezine. Şimdi makinenin vidaları sökük bekliyoruz, çamaşırlarımızı güneşte kurutuyoruz. Ne güzel, para ver, aynı markadan 3 adet al, ikisi bozuk çıksın, balkona çamaşır as... Parça değişimi istemiyoruz. Windsor marka pişmanım.
Bir buçuk sene önce çamaşır kurutma makinesi aldım. Bir buçuk senenin sonunda çamaşırları kurutmaz oldu. Servis çağırdım, servis arızalı diye makineyi söktü götürdü. Ve aradan 3 hafta geçtikten sonra makinenizde herhangi bir sorun yok diye bizi aradılar, sonra makineyi getirdiler. Makineyi nasıl alı...
Geçen sene Aralık ayında Hoover kurutma makinesi aldım. Daha ilk kurutmamda makine tam 5 saatte kuruttu (mecazi değil, gerçekten 5 saat). Neyse, ilk kırıldı falan dedik. Sonrakiler de aynı şekilde 5 saat sürdü. Servisi aradık, gelip baktılar, bir parça değiştirdiklerini söylediler. Tekrar kurutmaya ...
Hoover markası kesinlikle pişmanlıktır. Geçen yıl hem çamaşır hem kurutma makinesi almak gibi bir hata yaptım. 4 hafta önce çamaşır makinesi arıza yaptı. Tül içinde kaldı ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Talep oluşturduklarını söylediler ve özellikle acil olduğunu bildirdim. 3 ila 4 ...
Yorumlar