Yanlış Kumaş Ve Beden Gönderen Satıcı İade Talebimi Reddetti

Instagram üzerinden Wind13Butik sayfasından bir adet takım sipariş ettim. Sayfada, açıklama kısmında iade ve değişim olmadığına ilişkin herhangi bir bilgi yoktu. Ürünü sipariş verirken kumaşının krep olduğu yazıyordu. Ben de ürünün kalitesine ve görünüşüne güvenerek sipariş verdim. Daha sonra ürün geldi ve üzerindeki etikette polyester kumaş olduğu yazıyordu; krep kumaş ile hiçbir ilgisi yoktu. Ayrıca, beden olarak S istememe rağmen gelen ürün neredeyse L beden gibiydi. Bunun üzerine sayfa ile iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade yapılmadığını, değişimin ise sadece 3 gün içinde mümkün olduğunu söylediler. Bunun yasal olmadığını belirttim ancak hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar.