Hilye Stil

Ürünlerinin arkasında durmayan, asla müşteri memnuniyetini gözetmeyen, aldığınız ürünü değiştirmeyen tuhaf bir firma. Kendileri defolu ürün satıyor ama suçu size atıyor. Kendileriyle uğraşmak istemediğim için Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurdum.

Aldığım ürün sadece bir yaz giymek içinmiş. Geçen yaz aldığım ve bu yaz giydiğimde, ürünün sırtından ayrıldığını görünce mağazaya bildirdim. Üzerinden zaman geçmiş, evet, geçmiş; ama ikinci yaza giymemek için sadece bir yazlık ürün tüketip satıyorlar. Çok beğenerek aldığım için ilik yerlerindeki def...

Sitenin Instagram hesabı ile görüştüm, istediğim ürünleri belirttim ve iade politikalarını sordum. Instagram üzerinden satın aldığım takdirde 7 gün içinde değişim yapılabileceğini belirttiler. Web sitenizde iade var yazıyor deyince o sadece oradan yapılan alışverişler için geçerli dediler. Sizin ist...

Hilye Stil mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sitelerinde 30 gün değişim/iade hakkı vardır yazmasına rağmen, üründe değişim ve iade yapmayacaklarını söylediler. Sitesine güvenip kendilerine sormadan alışveriş yapsam dolandırılacaktım belli ki. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir mağaza!

İstanbul Ümraniye hilye stil mağazasından 27.06.2023 tarihinde şal aldım kullanmadım daha sonra değişim yapmak istediğimi belirttim. Ama değişim aksesuar ürünlerinde yapılmadığını söylediler ve bunu mağazada bana belirtmemişlerdi şimdi bana mağazada yoğunluktan dolayı söylememiş olabiliriz dediler. ...