to read complaints and reviews, or file yours. 
Sitenin Instagram hesabı ile görüştüm, istediğim ürünleri belirttim ve iade politikalarını sordum. Instagram üzerinden satın aldığım takdirde 7 gün içinde değişim yapılabileceğini belirttiler. Web sitenizde iade var yazıyor deyince o sadece oradan yapılan alışverişler için geçerli dediler. Sizin istediğiniz ürünler abiye hiçbir koşulda değişim iade yok diye bir bilgi vermediler.
Bunun üzerine web siteden bir adet krem bluz bir adet tül etek sipariş verdim. Sipariş verirken Elbise-Abiye kategorisinde olmamasına dikkat ettim. Aldığım bluz 'Üst Giyim' kategorisinde, etek de 'Alt Giyim' kategorisinde bulunuyor.
Ürünleri teslim alınca istediğim gibi olmadı ve iade etmek istedim. Site üzerinde iade formunu doldurdum ve belirtilen adrese kargoladım. Firmaya da WhatsApp üzerinden bilgi verdim. Fakat firma aldığım ürünlerin abiye olduğunu ve iade almadıklarını söyledi. Instagram üzerinden özellikle sorduğumu belirttim ve Web sitesinde abiye kategorisinde olmadığı söyledim. Meğer ürün sayfasına gidip, ürün özelikleri bölümüne tıklayıp oradan okumam gerekiyormuş. Ürünün abiye olduğunu. Kendileri eksik bilgi veriyorlar, detayları da sitelerinde gizliyorlar. Hiçbir abiye özelliği olmayan ürünlerinin arkasında durmayıp iade/değişim kabul etmiyorlar. Müşteri memnuniyetini bu kadar umursamayan bir firmayla daha önce hiç karşılaşmadım.
Ürünlerin linkleri:
https://hilyestil.com/omzu-buzgulu-krep-bluz5
https://hilyestil.com/tutu-etek1
Stilbizimle isimli Instagram butik hesabından 05.02.2025'de ürün sipariş ettim. Ürün 07.02.2025'de tarafıma ulaştı. Ürün kalitesi ve beden uyumsuzluğundan dolayı ürünü tarafıma ulaştığı gün iade için tekrar kargolama işlemi yaptım. Ürün kargo ücreti de tarafıma yansıtıldı. Ürünü iade etmek istediği...
Kurban bayramından önce Instagram'daki Seçil stil sayfasından elbise aldım beğendim. Daha sonra ablama sipariş ettim ürün boyu bedeni söylendiği gibi gelmedi iade yok dediler, değişim olur dediler. Yanlış gönderdikleri ürünün kargosunun parasını bana ödettiler ve değişime yolladım bu seferde boyu s...
Instagram hesabı üzerinden sipariş oluşturdum 44 beden bir takım siparişi verdim ürünün yelek kısmı çok bol lakin pantolon ve gömleği çok daha dar bir yapıya sahip ve ürün kirli geldi koltuk altı sarı gömleğin pantolonu lekeli bilgi verdim bu şekilde en büyük beden bu ellerinde olmadı ürün iade etme...
Instagram hesabından ablam benim için 2 adet bluz almış aynı saat iade ettim çünkü kumaşı çok kötüydü. Firma sahibine de ilettim ama ne bana cevap verdi ne de benimle ve ablamla muhatap oldu. Üstelik neden hatırlatmadınız gibi saçma sapan şeyler söyledi. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağm...
Ben öğrenciyim mezuniyet için bir elbise seçmiştim ve bunun için yazdım başında benimle çok güzel ilgilendiler Instagram sitesinden Moda pamuk diye bir site daha sonra sipariş ücretini yolladığımda Bir daha bana geri dönüşler azaldı siparişim geldikten sonra yanlış elbise yollamışlardı ben bunu gönd...
Yorumlar