Wimi Siler X6 Lazer Cihazı Çalışmıyor; Satıcı İnceleme Yapmadan İade Ediyor

30 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Wimi Mağazası’ndan Wimi Siler X6 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım, yaklaşık iki hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen kullanım dışı kaldı.

Bunun üzerine ürünü arızalı olduğu için kargo ile iade/servis sürecine gönderdim. Ancak satıcı, kutuyu ve kargoyu dahi açmadan, benim bantladığım şekilde geri gönderdi ve sistemde “üretim kaynaklı sorun bulunamadığı” şeklinde bir açıklama girerek ürünü tarafıma iade etti. Ürün üzerinde hiçbir inceleme yapılmadan bu şekilde geri gönderilmem benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Kısa süre kullanılmış ve sonrasında hiç çalışmayan bu cihaz için gerekli teknik incelemenin gerçekten yapılmasını, arızanın kabul edilerek tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. 11658615202 numaralı Trendyol siparişime ait bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.