Wilson Ankastre Fırın Yetkili Servis Sorunu

Wilson marka ankastre fırın, yeni evimizi aldığımızda sıfır ürün olarak takılıydı. Fırını 2 yıldır kullanıyoruz. Alt rezidansı bozuldu ve çalışmıyor. Bu sebeple yetkili servis arayışına girdik. Wilson firmasının sosyal medya hesapları 2016'dan beri aktif değil. Web sitesi 2022'de bakım çalışmasına girdiği iddia ediliyor. Siteye ulaşılamıyor. Yalnızca giriş ekranında telefon numaraları var. Teknik servis numarasını aradık cevap vermediler. Diğer numarayı aradık. Satış ofisi olduğunu söylediler. Satış sonrası kim ilgileniyor dedik bilgimiz yok, sonra tekrar arayın dedi n** hanım. Daha sonra tekrar aradık ve bize yetkili servis olduğunu iddia ettikleri bir telefon numarası verdiler. Aradığımda wilson yetkili servis mi diye sordum. Hayır, yetkili servis değiliz cevabını aldım.

Sonuç olarak hala aktif satış ofisi bulunan fakat sosyal medya hesapları 7 senedir aktif olmayan, web sitesi kapalı olan ve aradığınızda yanlış bilgi verilen bir firma wilson. Yetkili servis yok, satış sonrası hizmet yok. Ürün kalitesi de maalesef kötü. Böyle sıkıntılar yaşamamak için düzgün müşteri hizmetleri olan ve güvenilir kurumsal firmalardan ürün satın almanın önemli olduğunu bir kez daha anladık.