to read complaints and reviews, or file yours. 
Wilson marka ankastre fırın, yeni evimizi aldığımızda sıfır ürün olarak takılıydı. Fırını 2 yıldır kullanıyoruz. Alt rezidansı bozuldu ve çalışmıyor. Bu sebeple yetkili servis arayışına girdik. Wilson firmasının sosyal medya hesapları 2016'dan beri aktif değil. Web sitesi 2022'de bakım çalışmasına girdiği iddia ediliyor. Siteye ulaşılamıyor. Yalnızca giriş ekranında telefon numaraları var. Teknik servis numarasını aradık cevap vermediler. Diğer numarayı aradık. Satış ofisi olduğunu söylediler. Satış sonrası kim ilgileniyor dedik bilgimiz yok, sonra tekrar arayın dedi n** hanım. Daha sonra tekrar aradık ve bize yetkili servis olduğunu iddia ettikleri bir telefon numarası verdiler. Aradığımda wilson yetkili servis mi diye sordum. Hayır, yetkili servis değiliz cevabını aldım.
Sonuç olarak hala aktif satış ofisi bulunan fakat sosyal medya hesapları 7 senedir aktif olmayan, web sitesi kapalı olan ve aradığınızda yanlış bilgi verilen bir firma wilson. Yetkili servis yok, satış sonrası hizmet yok. Ürün kalitesi de maalesef kötü. Böyle sıkıntılar yaşamamak için düzgün müşteri hizmetleri olan ve güvenilir kurumsal firmalardan ürün satın almanın önemli olduğunu bir kez daha anladık.
2022 yılı Temmuz ayında kurulumunu yaptırdığımız Wilson marka ankastre fırınım bozuldu ve problem için karşımda muhatap bulamıyorum. Wilson fabrikasının kapandığını (hiçbir şekilde telefonlarına ulaşılamıyor) ve yetkili servisten görüştüğüm arkadaş da garantili işlemde fabrikadan yaptığı işin parası...
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik'ten fırın ocak ankastre seti aldım. Ürünü kuran servis düzgün yerleştirmedi, arada boşluk bıraktı. Ben servise ocağın tam oturmadığını, arada boşluk kaldığını ve arasından su kaçacağını söyledim. Bana bir şey olmaz dedi. Bir süre sonra ocağın çakmağı bozuldu, daha sonra...
Arçelik ürününün arkasında değil. Yıllar önce ankastre fırın almıştık. Fırın yiyeceklerin dışını kurutup yakıyor, içini pişirmiyor. Çağırdığımız servis personelleri çözüm sunmadıkları gibi dalga geçer şekilde bize nasıl pişirmemiz gerektiğini anlattı, yemek pişirmeyi öğretir gibi saygısızca. Sadece ...
Ankastre set alırken iki marka arasında kaldık. Diğer markanın İnternette araştırdığımda yetkili servisi iyi olmadığı için Profilo markasını seçmiştik. Ama gördük ki yetkili servis açısından Profilo pişmanlıkmış. 30 Haziran günü fırın evimize geldi. 1 Temmuzda ise yetkili servis daha fırını kurark...
Arçelik marka ankastre fırın için 26/02 tarihinde paslanma şikayeti ile servise talep oluşturdum. Gelen ekip resim çekip gitti. 12/03 tarihinde arayarak yedek parça değişimi olacağını belirttiler (değişim istememize rağmen çünkü 2 kere aynı şikayet oldu) lakin bölge onay vermediği için yedek parça d...
Yorumlar