Küçük Gelen Kot Pantolon İade Talebine Cevap Gelmedi

Instagram üzerinden kıyafet satışı yapan w. İldcherry isimli firmadan taşlı siyah antrasit renginde bir kot pantolon satın aldım. Ürün için yaklaşık 1.800–1.900 TL aralığında bir ödeme yaptım. İl dışında olmam sebebiyle kargo geldikten yaklaşık bir hafta sonra ürünü teslim alabildim ve elime geçer geçmez denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Pazar günü saat 22.43’te Instagram üzerinden firmaya yazarak, kotun elime yeni ulaştığını, bedeninin küçük geldiğini ve iade konusunda yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajım tamamen görmezden geliniyor.

Ben, küçük gelen ürünü kendilerine geri göndererek, yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tutar ne kadar ise zaten kendi sistemlerinde de görünecektir, tek bir kuruşumun dahi karşılıksız kalmasını istemiyorum. Ürünle ilgili bu şekilde muhatap bulamamak ve iade talebime dönüş yapılmaması sebebiyle firmayla hiçbir şekilde alışveriş bağlantımın kalmasını istemiyorum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.