to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Çocuk Saati Eşleşme Sorunu Ve İade Talebi
Wiky Watch 5e akıllı çocuk saatini 29.06.2026 tarihinde Serhatcan Teknoloji – Turkcell mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri telefonla eşleştirme işlemini yapamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanma ihtimaline karşı farklı telefonlarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı.
Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim. Servisten işlem yapıldığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak sorun kesinlikle çözülmemişti ve saat yine telefonla eşleşmiyordu. Yeniden şikayette bulunmam üzerine ürünü ikinci kez servise göndermem istendi ve yaklaşık 15 gün önce tekrar gönderdim. O günden bu yana tarafıma ne net bir sonuç ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Yeni aldığım bu ürünü satın aldığım tarihten beri hiç kullanamadım. Çocuğum için aldığım bir saatin, ilk günden itibaren kullanılamaz durumda olması ve iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ aynı sorunu vermesi kabul edilebilir değildir. Ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık yeniden tamir edilerek gönderilmesini istemiyorum.
Wiky ve Serhatcan Teknoloji/Turkcell mağazasından beklentim, bu aşamadan sonra ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun daha fazla uzatılmadan ve beni tekrar servis sürecine sokmadan, ücret iadesiyle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sipariş Numaram: 20267411439
Wiky Watch 5e akıllı çocuk saatini satın aldığımda telefonla eşleştiremiyordum. Sorunu çözmek için iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak bir hafta sonra aynı model sıfır ürün gönderildi ve şu an elimde yeni bir saat var.
