Şarj Sonrası Ekran Donması Ve Cihazın Yeniden Başlatılamaması

Wiky 5e marka cihazımı yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Dün şarjı bitip kapandığı için cihazı tekrar şarja takıp açmak istedik; pin kodu girilen ekrana geldiğinde ise ekran tamamen dondu ve ne açılıyor ne de kapanıyor.
Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak hiçbir şekilde tepki vermedi ve sorun devam ediyor. Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili olarak, ekranın donma sorununun nasıl çözüleceği konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir bilgi verilmesini, gerekirse cihazın incelenip gerekli onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Belgin Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı

















