Faturasız İkinci El Wiky 2 Çocuk Saatinin Hat Aktifleştirilememesi

İstanbul Kadıköy’de ikinci el olarak bir Wiky 2 model çocuk akıllı saati satın aldım. Satış sırasında saatin faturası verilmedi. Temmuz 2026 itibarıyla saati kızım için kullanmak üzere içerisine sim kart takıp, telefonuma da uygulamasını kurarak aktif etmek istedik fakat cihaz pasif olduğu için kullanamadık.

Bunun üzerine Wiky destek hattını aradım. Görüştüğüm görevli, faturası olmadığı için saatin hattını aktif edemeyeceklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. İkinci el bir ürün olduğu ve satıcı bana fatura vermediği için şu an elimde çalışan bir cihaz olmadığı gibi, markanın desteğinden de yararlanamıyorum.

İkinci el olarak alınmış olsa bile, cihazın IMEI ya da seri numarası üzerinden kontrol edilerek hattın aktif edilmesini veya en azından bu konuda çözüm odaklı bir destek sunulmasını istiyorum. Kızım için aldığım bu saati kullanabilmek ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardım talep ediyorum.