Wiami müşteri hizmetleri

Wiami Fx-9 Pro akıllı süpürgeyi 30 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hayatımda yaptığım en yanlış alışverişlerden biri olduğunu düşünüyorum. İş sebebiyle çok sık evde olmadığım için ürünü fazla kullanmadım; bu durum, uygulamada ürün parçalarının hâlâ yüzde 95 yenilikte görün...

Wiami fx8 model robot süpürgeyi 2023 yılının 10. Ayında satın aldım ve kısa süre sonra cihaz kendi etrafında dönme sorunuyla karşılaştım. Bu sorun, cihazı kullandığım süre boyunca zaman zaman aniden ortaya çıkıyor ve modelin kronik bir arızası olduğunu öğrendim. Şu ana kadar cihazı iki kez servise g...

Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönder...

2023 yılında Trendyol üzerinden Wiami marka elektronik bir ürün satın aldım ve o tarihten bu yana ürünü düzenli olarak kullandım. Başlangıçta ürün biraz çalışıp duruyordu ve çekim gücü de oldukça düşüktü. Şu anda ise ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi sona erdi, ancak ek garanti pak...

Wiami fx 10 robot süpürgeyi Vodafone online mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü bir gündür kullanamıyorum; şarj almıyor, çalışmıyor ve mavi ışık sürekli yanıp sönüyor. Ayrıca açılır gibi oluyor ancak tamamen açılmıyor. Bu sorun sadece şarja taktığımda meydana geliyor. Henüz g...

Wiami fx 9 Pro Max robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyoruz ve son zamanlarda cihazda ilginç bir sorun yaşamaktayız. Süpürge arada bir kendi kendine “tekrar efendim geleceğim efendim” şeklinde konuşuyor ve melodili bir müzik çalıyor. Başta tam olarak anlayamıyorduk fakat son zaman...

Ürünü alırken 1000 saat çalışma kapasitesi olduğu söylendi. Her gün kullanmamama rağmen, ürün sık sık kendini kapatmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. En sonunda WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüşüp, verdikleri kodla beraber tamir...

Wiami Airfryer tam bir pişmanlık oldu. Trendyol'dan aldığım ürünün üzerinden daha bir buçuk yıl geçti. İlk başlarda çok severek kullandım, ta ki şimdiye kadar. Ürünün pişirme haznesi ve içindeki ızgara teli paslanmaya başladı. Genel temizliğini de sürekli yapıyorum. Ürünün garantisi mevcut, Wiami te...

+2

Ocak ayında Wiami 9 Litre Çift Sepet Airfryer satın aldım. Ancak sadece bir ay sonra sepetlerden biri bozuldu. Ürün 2 yıl garantili olduğu için hemen servise gönderdim. Fakat tam bir fiyasko yaşadım! Ürün 20 günden fazla süredir serviste ve her aramama rağmen hala tamir edilmedi. Defalarca aradım (...

Wiami FX11 Plus markalı robot süpürge aldım. 1 yıl geçmeden emiş gücü ve süpürme süresi düştü. Garantiye gönderdim, içine su kaçtığını, vakum motoru ve şarj soketinin değişmesi gerektiğini söylediler. 5000 küsur lira ücret talep ettiler. Ürünün mop özelliğinin olduğunu, içine su kaçmasının benim pro...

Dünyanın en kötü markası. 2 yıl içinde 5 sefer garantiye gider mi bir ürün? Gitti maalesef. Tekerlekten tut bataryasına kadar her yeri arıza verdi. Bataryası değişti, değiştikten sonra 5 sefer kullanmadan tekrar bataryası öldü. Muhtemelen çıkma ürün taktılar. 5. arızasını verdiğinde 2 yıl dolduğu iç...

Ürünümü üç kez aynı sorun için garantiye gönderdim ve yapılmadan bana geri gönderildi. En son gönderdiğimde yapıldı denildi ama bir aydır ürünümü bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yola çıkacak gibi şekilde konuşuldu, bir aydır aynı bahaneleri söylüyorlar.

Wiami Fx-10 ve olmak üzere bir adet süpürge aldık. Servise gönderin dediler, gönderdik, 5000 TL arıza çıkardılar. Kullanıcı hatası dediler, müşteri hizmetleri aradı. Ana kartın oksitlendiğini söylediler. Bir de arıza tespit olarak makine için 800 TL para istediler. İade isteyince artı kargo ücreti i...

Wiami FX-8 robot süpürgemi 2022 yılı Aralık ayında Trendyol'dan aldım. Ürünün şarj almadığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki kadın, garantisi olduğunu ve garanti ile faturasını WhatsApp'tan sonra atacağımızı söyleyip herhangi bir ücretlendirme çıkacağı b...

Wiami Fx-10 ve Fx-7 olmak üzere iki adet süpürge aldık, ikisi aynı anda bozuldu. Servise gönderin dediler, gönderdik, 8000 TL arıza çıkardılar. Kullanıcı hatası dediler, müşteri hizmetleri aradı. Şarja kendi gidip geldiği, bizden kaynaklı olmadığını, şarj bozulduğu için ana kartın yandığını söyledil...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Wiami F9 Pro robot süpürgesini aldım. 5-6 aydır vakum gücü çok azaldığı için kullanamıyordum. Sonrasında, şarjı dolu olduğu halde 1 oda bile bitmeden (ki asla tozu alamıyor) olduğu yerde duruyordu. Servisi aradım, 'Gönderin bakalım' dediler ve 4500 TL batarya ücreti istediler. ...

Wiami marka robot süpürge aldık. Sürekli LDS hızı anormal çalışıyor. Bildirim geldi ve cihaz durmaya başladı. Wiami müşteri hizmetlerini aradım, robot süpürgeyi göndermemi istediler. Gönderdim ve 45 gün sonra zorlukla ulaşarak arızayı öğrendim. Beni arayıp 4500 TL tamir ücreti istediler. Ben de geri...

Wiami müşteri ilişkileri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Wiami firmasından Trendyol üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren radar hatasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde radarın sıkışmış olabileceğini belirttiler. An...

Wiami fx7 robot süpürge Garanti ürününü Kargo hizmeti karşılanmaması 2 ürün gönderdim gönderdiğimde kod veriyorlar gönderdim ücret ödemedim. Ürün garanti kapsamında yapıldığı için teslim aldığımda ücret ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım bir ay geçti için size yardımcı olmadı.

Wiami 6,5 litre 3061644256 Trendyol teslimat numarasıyla NASA iletişim adlı tedarikçiden 27 Kasım 2023 te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü poşetinden bile çıkarmadan fişe taktığımda E02 hatası çıktı. Wiami müşteri hizmetleri aradım. Ürün arızalı iade edin dedi. Teslim aldığım aynı gün iade kodu...

Ürünün garantisi olmasına rağmen maalesef ilgilenilmiyor. Ürünü 1 yıl önce satın aldım ve sadece 3 ay kullanabildim. Trendyol üzerinden satın aldığım bu ürün için ödediğim tutarın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Beklentilerimi karşılamayan bu ürünü, maalesef memnun kalmadığım için başkalarına ö...

Aynı problem. Wiami fx11 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Robot çalışırken bir anda dondu. Çevrimdışı gösteriyor. Cihaz şarj istasyonundayken mavi ışık yanıp sönüyor ve beş saniyede bir BİP sesi çıkarıyor şarj olmuyor. Hiçbir şekilde cihazı çalıştıramıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Aldığım Wiami marka robot süpürge 1 yıl sonra bozuldu. Internet üzerinden Wiami servis müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerinin Wiami servisi olduklarını söylediler. Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem için kod verdiler. Ürünü gönderdim ancak bana hiçbir şekilde özel servis olduklarını söylemeden 9...