to read complaints and reviews, or file yours.Wiami Şikayeti
İstanbul’da A101 online üzerinden 899 TL ödeyerek Wiami marka Airfreyr pişirici satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın pişirmediğini fark ettim ve yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor, ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Wiami müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği, ancak kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Kargo ücreti olarak yaklaşık 780 TL istendi. Ürünün bedeli 899 TL iken neredeyse ürün fiyatına yakın bir kargo ücreti ödemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine ürünü aldığım yere iade etmem gerektiği söylendi. A101 ile görüştüğümde ise iade süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünü geri almayı reddettiler.
Hem Wiami’den hem de A101’den mağduriyetimin giderilmesini, arızalı olan Airfreyr pişiricimin ek bir kargo veya başka bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Wiami marka Airfreyr pişiriciyi 899 TL'ye aldım, cihaz pişirmedi ve 15 gündür sorun yaşıyorum. Wiami müşteri hizmetleri ürünü servise göndermemi istedi ancak 780 TL kargo ücreti talep etti, bu ücreti kabul etmedim. A101 iade süresi dolduğu gerekçesiyle ürünü geri almayı reddetti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, henüz dönüş almadım. Şu anda ürünü kendim elden götürüp servise teslim edeceğim. Wiami'nin tutumu umursamaz ve kaygısız olarak değerlendiriyorum.
