Wiami Fx11 Robot Süpürge Bağlantı Sorunu Telefonla Eşleşmiyor

Wiami fx11 robot süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve cihaz telefona bir türlü bağlanmıyor. Eski telefonumda kurulumu yapılmıştı, daha sonra o telefondan uygulamayı ve bağlantıyı sildim. Yeni telefonumda robot süpürgeyi ağa bağlı cihazlar arasında göremiyorum, bu nedenle eşleştirme ve kontrol sağlayamıyorum. Uzun süredir sadece üzerindeki fiziksel düğmeyle çalıştırmak zorunda kalıyorum.

Bu sorunla ilgili henüz Wiami müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme yapmadım. Robot süpürgemi tekrar telefondan yönetebilmek için bağlantı sorunumun uzaktan destek ile çözülmesini talep ediyorum.