Whiteout Survival destek

Whiteout Survival oyununda 12.000 Arena jetonu harcayarak özel mitik kahraman donanım sandığı almak istedim. 21.01.2026 tarihinde yaptığım bu işlemde jetonlarım hesabımdan düşülmesine rağmen sandık envanterime/çantama yüklenmedi. Yani jetonlarım gitti, sandık ise hiç gelmedi. Bu jetonları elde etme...

Whiteout Survival oyununda uzun süredir aynı oyuncudan kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum ve Türkiye destek hattı bu konuda hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunmuyor. Yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce ilk şikayetimi yaptım, o dönem de geçiştirildim. Yaklaşık 1 hafta önce tekrar şikayet açtım, bugün de...

Whiteout Survival oyununda uzun süredir avatar değiştirme sorunu yaşıyorum. Avatarı yükledikten sonra sürekli “incelemeden geçmedi” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır, farklı zamanlarda ve farklı görsellerle defalarca denememe rağmen hiçbir avatarımı sistem kabul etmiyor ve aynı hatayı vermeye...

Whiteout Survival oyununu yaklaşık bir yıldır Google hesabımla severek oynuyordum. Ancak bilgim ve iznim olmadan, ATM’de kartım kopyalandığı için İş Bankası kartımdan oyun içinde 999 TL tutarında, oyunun en yüksek paketlerinden biri satın alınmış. Bu durumu fark edince bankam üzerinden harcamanın bi...

10 Ağustos 2025 tarihinde, Android platformunda Whiteout Survival oyununda 1997 TL tutarında bir ödeme yapıldı. Bu işlem aile bireylerim tarafından, bilgim dışında gerçekleştirildi. Ödeme Google Play üzerinden yapıldı ve geri ödeme talebimi Google Play üzerinden ilettim. Mağduriyetimi detaylı şekild...

2516 numaralı eyalette oynuyorum. 390813*** kimlik numarasına sahip oyuncu tarafından özel bilgilerim paylaşılmış ve tehdit edilmiş bulunmaktayım. Durumu açık ve kanıtlı bir şekilde oyun içinden destek birimine bildirdim. “İncelemeye alındı” cevabı almama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, oyuncu hâlâ a...

Yaklaşık 2 yıldır beraber oyun oynadığım abimin hesabı çalındı ve sosyal medya hesabından satışa sunuldu. Her ne kadar destek ekibine başvursak da hâlâ bir çözüm sunulmuş değil. Çalınan hesabın gerçek sahibine iade edilmesi ne kadar zor olabilir ki? Millet bu oyuna dünyanın parasını yatırıyor, biri ...

Aylarca ittifakım için emek harcadım. 1 hafta oyuna işimle ilgili sorunlardan dolayı giremedim. İttifak liderliği rastgele bir oyuncuya geçmiş. Liderliği alan oyuncu benimle resmen dalga geçiyor. Hiçbir emek sarf etmeden ittifakımın başına geçti. Destek ekibi bu duruma göz yumuyor. Hakkımı helal etm...

Almadığım bir paketin ücreti hesabımdan kesilmiş. Bu konu hakkında destek hattına yazmama rağmen, "3 gün içinde cevaplanacak" denilerek 1 haftadır bekletiliyorum ve geri dönüş sağlanmıyor. Konuşma kayıtlarını ekran resmi olarak paylaşıyorum. Bu durum haksız kazanç sağlıyor.