Avatar Değiştirme Sorunu Ve Destek Yetersizliği

Whiteout Survival oyununda uzun süredir avatar değiştirme sorunu yaşıyorum. Avatarı yükledikten sonra sürekli “incelemeden geçmedi” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır, farklı zamanlarda ve farklı görsellerle defalarca denememe rağmen hiçbir avatarımı sistem kabul etmiyor ve aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Oyun içi destek üzerinden defalarca avatar değiştirme talebi açmak zorunda kaldım. Bu hem çok zamanımı alıyor hem de asıl hatanın nedeni bir türlü çözülmüyor. Sadece tek bir defa değil, daha önce de 3 kez aynı hatayı yaşadım ve yine destek birimine bildirdim, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Son olarak svs için tüm klan olarak hesap isimlerimizi değiştirdik ve avatarlarımızı güncelledik. Ben de bu süreçte tekrar aynı sorunla karşılaştım. Sürekli oyuna para yatıran bir oyuncu olarak, bu kadar tekrarlayan hata karşısında en azından diğer oyunlarda olduğu gibi bir telafi hediyesi talep ettim. Ancak destek birimi “sizi biz mağdur etmedik” şeklinde cevap verdi. Hem avatarımı değiştiremiyorum hem de bu yaşadığım sorun ve zaman kaybı mağduriyet olarak dahi görülmüyor.

Avatar değiştirme hatasının kalıcı olarak giderilmesini, avatarımın sorunsuz şekilde güncellenmesini ve yaşadığım tekrar eden sorunlar ile harcadığım zaman için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.