White Uniform Koltuk Altı Ve Alt Dikişlerinde Sökülmeler Meydana Geldi

7 Mayıs’ta White Üniforma (Bolu) firmasından Ne** Re** adına WhatsApp üzerinden aşçı ceketi siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a 1.500 TL olarak hemen yaptım. Siparişim 10 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca 2-3 gün sonra, koltuk altı ve alt dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Ürün bana bol olmasına rağmen, kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilemez.

13 Mayıs’ta firmanın sahibine WhatsApp üzerinden durumu fotoğraflarla ilettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında da defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım görülmedi ve aylardır firmaya ulaşamıyorum. Markanın bu kadar tanınır ve sponsorluk yapan bir firma olmasına rağmen, müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bir daha bu markadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İstenilmesi durumunda firma ile mesajlaşma ( pardon yazdıklarımı da atabilirim ).