WhatsApp Üzerinden İptal Talebim Yanıtlanmadı Ve 1.350 TL İadesi Yapılmadı

Bugün gündüz saatlerinde WhatsApp üzerinden 0535********36 numaralı, adı “İsa” olarak kayıtlı kişiden Hakis Grup Kent D‑Range Blue sigara siparişi verdim. 2 karton, toplam 20 adet ürün için 1.350 TL ödemeyi EFT ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra siparişten vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden mesajla ilettim; bu duruma ilişkin ekran görüntüm de mevcut. Ancak o andan itibaren karşı taraftan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne para iadesi gerçekleşti ne de herhangi bir açıklama yapıldı.

Hem ödediğim 1.350 TL’nin derhal iade edilmesini hem de bu numara üzerinden yapılan bu tür satış ve para alma işlemlerinin incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.