WhatsApp Hesabım Yetkisiz Erişildi Ve Tekrarlayan Kapatmalar Sorunu

İki gündür telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım defalarca haksız yere kapatılıyor ve üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum. Ekranda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı aldım, ardından destek bölümünden talep gönderdim ve şu an “inceleniyor” ifadesi görünüyor.

Hesabımda iki adımlı doğrulama özelliği açık olmasına rağmen, hesabıma başkalarının erişebildiğinden şüpheleniyorum. Hesabım kapalıyken ben hiçbir şekilde giriş yapamazken, birisinin hesabıma girip bulunduğum bir WhatsApp grubunda kendisini yönetici yaptığını fark ettim. Bugün ayrıca profil fotoğrafım da benim müdahalem olmadan değişmiş, bende kendi fotoğrafım görünmesine rağmen diğer kişilerde Asyalı bir kadının fotoğrafı çıkmaya başlamış.

Ayrıca yeniden giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu da telefonuma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimi ciddi şekilde riske atmaktadır.

WhatsApp’tan, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini ve üçüncü şahısların erişimini tamamen engelleyecek şekilde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ek olarak, doğrulama kodlarının bana tekrar sorunsuz bir şekilde ulaşmasını ve bu güvenlik sorunuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.