to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Sürekli Kapatılıyor Ve Güvenlik Sorunu Yaşıyorum
WhatsApp hesabımı Vodafone hattım üzerinden kullanıyorum ve hiçbir kural ihlalinde bulunmadığım halde hesabım iki haftalık bir süre içinde dördüncü kez kapatılıyor. Bugün yine “bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” şeklinde bir uyarı alarak hesabım kapandı. Çoğu zaman herhangi bir gerekçe veya açıklama da tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte uygulama içinden destek ekibine defalarca ulaştım. Kısa süreliğine hesabım yeniden açıldı ancak çok geçmeden tekrar kapandı. Destek ekibine, son zamanlarda Pakistan ve Afganistan uyruklu tanımadığım kişilerin bana yazdığını ve bunları engellediğimi, ayrıca bir gün rastgele bir şekilde profil fotoğrafımın başka bir kadının fotoğrafı ile değiştirilmiş olduğunu bildirdim. Hesabımda güvenlik ihlali yaşandığını, bu nedenle de hesabımın haksız yere kapatılıyor olabileceğini açıkça ifade ettim.
Hiçbir yasa dışı, spam veya topluluk kurallarına aykırı bir kullanımım olmadığı halde sık sık hesap kapatılması yaşamam hem iletişimimi hem de güvenliğimle ilgili endişelerimi artırmaktadır. WhatsApp’tan talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, olası yetkisiz erişim veya güvenlik sorunlarının tespit edilmesi ve hesabımın kalıcı olarak yeniden aktif hale getirilmesidir. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
