to read complaints and reviews, or file yours. 
WhatsApp uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle hesaplarımdan biri ve ona ait tüm sohbetlerim silindi. İki farklı telefon numaram bulunuyor ve ben ikinci numaram üzerinden bazı kişi ve kurumlarla yazışmalar yapıyordum. Uygulama, birkaç gündür giriş yapmadığım için bir hesabımı sildi, ardından ikinci numarama bağlı WhatsApp hesabımı da kaldırdı ve bu numaradaki tüm sohbet geçmişim kayboldu.
Özellikle iş ve özel hayatım açısından önemli olan mesajlarım, sohbet geçmişim ve önemli fotoğraflarım tamamen silindi. Üstelik sohbetlerimi düzenli olarak Google Drive üzerinden yedekliyordum, ancak buna rağmen yedeklemem de sıfırlanmış görünüyor ve sohbetlerimi geri yükleyemiyorum.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp destek ekibiyle uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem hesabımın bu şekilde silinmesi hem de mevcut yedeklerimin işe yaramaması nedeniyle mağdur oldum.
WhatsApp’tan, Google Drive üzerinde görünen ya da sistemlerinizde kayıtlı olabilecek yedeklerim üzerinden sohbet geçmişimin ve medya içeriklerimin mümkün olan en üst düzeyde geri getirilmesini, bunun teknik olarak neden yaşandığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp Verilerimin Silinmesi, Dün gece WhatsApp verilerim hiçbir yanlış yapmamama rağmen silindi. Daha sonra 2gb'a yakın verim görünüyordu o veriler de bir anda silindi ve sohbet mesajları, multimedya mesajları adına yedeklediğim hiçbir şey kalmadı. WhatsApp destek hattına yazdım ve WhatsApp’ı si...
Yaklaşık iki gündür WhatsApp hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan aniden engellendi. Herhangi bir spam, kötüye kullanım veya kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum; buna rağmen numaram bloklandı ve uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Durumu fark eder etmez WhatsApp desteğe başvurdum; ancak net bir gerekçe ...
Yıllardır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve WhatsApp hesabım bu numaraya kayıtlıydı. Hesabım iki kez haksız yere engellendi ve her iki seferinde de “kullanım koşullarını ihlal ettiğiniz için hesabınız engellendi” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak ben WhatsApp’ın kurallarını ihlal edecek hiçbir ş...
Xiaomi Redmi Note 10 s cihazımda WhatsApp uygulamasını kullanıyorum. Otomatik yedekleme ayarları Google Drive üzerinden açık olmasına rağmen, geçen hafta perşembe günü tüm konuşmalarım ve dosyalarım aniden silindi ve hiçbir şekilde geri yüklenemedi. Ayrıca, kendim manuel olarak da yedekleme yapmıştı...
Yeni telefon aldıktan sonra eski telefonumdaki WhatsApp verilerimi “aktarma” yoluyla yeni telefonuma taşımaya çalıştım ancak işlem başarısız oldu. Bunun üzerine eski telefonumda WhatsApp’ı yedeklemeye çalıştım, bu işlem de gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar aktarım denemesi yaptığımda bu kez aktarım t...
Yorumlar