WhatsApp Hesabım Kalıcı Olarak Engellendi, Açıklama Ve Yeniden Açılması İsteği

İPhone 11 cihazımda kayıtlı olan ve kendi üzerime kayıtlı numaramla kullandığım WhatsApp hesabımda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım askıya alınmış durumda. Uygulamayı normal şekilde kullanırken bu hatayla karşılaştım ve o andan itibaren sohbetlerime erişemiyor, WhatsApp’ı hiç kullanamıyorum.

Sorun sonrası uygulamayı silip tekrar yükleme gibi adımları denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, tarafıma gönderilen e‑postada hesabımın kalıcı olarak engellendiği belirtildi. Buna rağmen hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı, hangi kuralı ihlal ettiğime dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmediğim bu durumda, hesabımın yeniden incelenmesini, varsa yanlış bir değerlendirme sonucu verilen bu engelleme kararının kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en azından detaylı bir gerekçe ile birlikte, hangi somut nedene dayanarak hesabımın kalıcı olarak kapatıldığının açıklanmasını istiyorum.