to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Destekten Yanıt Alamıyorum
Android telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "Bu hesap artık WhatsApp'ı kullanamaz" uyarısı alıyorum. Sadece bir gıf uygulaması yüklemiştim, bunun dışında hiçbir kural ihlali yapmadım.
Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram: +905******630. Kastamonu'da kullanıyordum. Sorunun çözülmesi için WhatsApp destek ekibine mail attım ve uygulama üzerinden yardım talebi gönderdim, ancak her seferinde "sorununuzla en kısa sürede ilgileneceğiz" şeklinde otomatik yanıt aldım ve bir buçuk aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir ödeme, WhatsApp Business kullanımı veya toplu mesaj gibi bir işlem de söz konusu değildi. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Realme c55 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın hizmet koşullarına uymadığı gerekçesiyle kapatıldığı belirtiliyor; ancak hizmet koşullarına aykırı hiçbir davranışım olmadı. Sadece bir gıf uygulaması yüklemiştim, başka herhangi bir kural ihlali yapmadım.
Sorunun çözülmesi için WhatsApp destek ekibine mail attım ve talep gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hesabım açılmadı. Hesabıma bağlı olan telefon numaram: +90 ********26 30. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabıma bağlı bir e-posta adresi bulunmuyor.
Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba düzeldi mi bende aynı sorunla karşılaştım,