Hiçbir Kural İhlali Yapmadığım Halde WhatsApp Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

15 Eylül 2025 tarihinde, uzun süredir kullandığım WhatsApp hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz.” şeklinde bir bildirim aldım ve uygulamaya girdiğimde yalnızca bu uyarı ekranda görünüyor. Hesabımda sadece çocuklarım ve yakın arkadaşlarımla mesajlaşıyordum; hiçbir şekilde Hizmet Koşulları’na aykırı bir kullanımım olmadı.

Kayıtlı numaram: +905*****8808

Konu ile ilgili olarak WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma gönderilen otomatik yanıtta, hesabımın Hizmet Koşulları’nı ihlal ettiği ve kalıcı olarak yasaklandığı belirtildi. Hangi ihlali yaptığım ya da detaylı bir açıklama ise tarafıma iletilmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.