WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermiyor

5 Haziran tarihinde, yıllardır sadece kişisel görüşmelerim için kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve uygulamayı açtığımda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bildirim almadım ve hesabımın neden kapatıldığını halen bilmiyorum.

Hesabım kapandığından beri ailemle sağlıklı iletişim kuramıyorum, akrabalarımla olan tüm yazışmalarıma ve önemli görüşmelerime erişim sağlayamıyorum. Ayrıca sınıf arkadaşlarımla kurduğum gruplara ve derslerle ilgili paylaşımlara ulaşamadığım için derslerimde gerileme yaşıyorum. Günlük hayatımda iletişimi neredeyse tamamen WhatsApp üzerinden sağladığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

5 Haziran’dan bu yana hesabımı geri kazanmak için WhatsApp destekle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama ne de sorunun çözümüyle ilgili bir bilgi paylaşılmadı.

Açıklamada belirttiğim numaralı WhatsApp hesabımın incelenerek, varsa yanlışlıkla uygulanan yasağın kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. En azından hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.