WhatsApp Engelli Listemde Tanımadığım Numara Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Yaklaşık 8 aydır kullandığım 05xxxxx1752 numaralı hattım ile kayıtlı WhatsApp hesabımda, 18 Eylül akşam saatlerinde engellenen numaralar listemi kontrol ettiğimde, benim hiçbir şekilde engellemediğim ve daha önce iletişimde dahi bulunmadığım bir numaranın engelli listemde yer aldığını fark ettim. Bu durum tamamen tesadüfen, listemi kontrol ederken ortaya çıktı.

Söz konusu numarayı aradığımda, hat sahibinin bu numarayı yaklaşık 1 hafta önce satın alıp kullanmaya başladığını söylemesiyle durum daha da şaşırtıcı hale geldi. Kendi Turkcell hattımın geçmişini kontrol ettiğimde, bu numarayla ilgili hiçbir arama, mesajlaşma ya da başka bir bağlantı kaydı bulunmamaktadır. Benim tarafımdan bu numarayı engelleme yönünde hiçbir işlem yapılmamıştır.

Yaşadığım bu durum nedeniyle kişisel verilerimin, telefon numaramın ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bilgim ve isteğim dışında, herhangi bir bağlantım olmayan bir numaranın WhatsApp hesabımda engellenmiş olarak görünmesi, sistemsel veya güvenlik kaynaklı olabilecek bir sorun ihtimalini düşündürmektedir.

WhatsApp desteğe yazdığımda ise yalnızca yapay zeka tarafından oluşturulduğu belli olan, genel ve tatmin edici olmayan, somut bir açıklama içermeyen cevaplar aldım. Bu cevaplar, yaşadığım durumu açıklamaya yeterli olmadığı gibi, endişelerimi de gidermedi.

WhatsApp’tan beklentim, bu numaranın benim hiçbir işlemim olmadan nasıl ve hangi sebeple engellenenler listeme girdiğiyle ilgili olarak, kayıtlar üzerinden teknik inceleme yapılması ve açık, detaylı, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Kişisel verilerimin ve iletişim güvenliğimin ihlal edilmediğinden emin olmak istiyorum. Bu konuda şeffaf, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.