İş WhatsApp Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı

14.09.2026 tarihinde iş için kullandığım WhatsApp hesabıma önce kısıtlama geldi, ardından da tamamen kapatıldı. Ekte yer alan ekranda da görüldüğü üzere hesabımın incelendiğine dair bir uyarı alıyorum ve hâlâ erişim sağlayamıyorum.

Söz konusu WhatsApp hesabı, +90 ***********91 numaralı hattıma kayıtlıdır ve kamu personeli olarak görevim gereği bu hattı tamamen iş amaçlı kullanıyorum. İşim gereği pek çok toplu grupta iletişim kurmam, yeni kişiler eklemem ve bu gruplara düzenli olarak duyuru ve bilgilendirme mesajları göndermem gerekiyor. Hesabımın bu nedenle sistem tarafından yanlışlıkla kural ihlali gibi algılandığını ve haksız yere kapatıldığını düşünüyorum.

Uygulama içinden destekle iletişime geçtim, şu an için sadece inceleme aşamasında olduğuna dair bilgi alıyorum ve henüz net bir dönüş yapılmadı. Ancak WhatsApp hesabıma erişemediğim için iş akışım, kurumsal yazışmalarım ve zorunlu bilgilendirmelerim ciddi şekilde aksıyor.

Kamu görevi kapsamında, tamamen resmi ve iş amaçlı kullanılan bu hattın en kısa sürede tekrar açılmasını, hesabıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını ve varsa bu durumun nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.