Haksız WhatsApp Hesap Kapatması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

WhatsApp hesabım, yaklaşık 2 hafta önce “hizmet koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hesabımı her zaman kurallara uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kasıtlı ihlalde bulunmadım. Kapatılmadan önce yalnızca hizmet ihlali bildirimi aldım, başka bir açıklama yapılmadı.

Hesabımı özellikle okul ve iş gruplarında iletişim amacıyla kullanıyordum. Bu nedenle, hesabım kapalı kaldığı süreçte iş yerindeki yöneticimle iletişimde aksamalar yaşadım ve önemli mesajları kaçırdım. Bu durum hem iş hem de okul hayatımda mağduriyete yol açtı.

Kullandığım cihaz: Samsung Galaxy a54
Kapatılma yeri: İzmir, Türkiye

WhatsApp Destek Ekibi’ne e-posta ile ulaştım; ancak sadece beklemem gerektiği yönünde otomatik bir yanıt aldım. Hesabımda herhangi bir ödeme veya ticari kullanım yoktur.

Hesabımın yanlışlıkla kapatılmış olabileceğini düşünüyor ve yeniden incelenerek hesabımın açılmasını talep ediyorum.