Haksız Sohbet Yasağı Ve Detaylı İnceleme Talebi

Itemsatış üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında, alıcı taraf haksız bir şekilde hakkımda şikayette bulundu. Ürünü henüz almamasına ve işlem tamamlanmamasına rağmen, site yönetimi kendi inisiyatifleriyle hesabıma sohbet yasağı uyguladı. Herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, savunmam alınmadan ve somut bir gerekçe belirtilmeden bu yaptırımın uygulanması beni mağdur etti.

Yaklaşık 2 gün önce gelen bu sohbet yasağı sonrası, site üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma verilen yanıtlar hem yetersiz hem de konuyu çözmeye yönelik değildi. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı.

Hakkımdaki şikayetin ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm sohbet yasağımın kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca alıcıyla hiçbir şekilde site dışında görüşülmedi. Yardımcı olmadılar, WhatsApp'tan tehditvari bir konuşma sergilediler,. Çok acemice ya yardımcı olun, ya da kalıcı olarak yasaklayın.