to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Ve Çelişkili WhatsApp Yanıtı
Zumratessettur’den 2025 yılında ikili takım da dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Aldığım iki ürün büyük geldiği için iade ettim. O dönemde bana ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine siteden daha sonra alışveriş yapabileceğim, yani tutarın site üzerinde hakkım olarak kalacağı söylendi. Yaklaşık 1200 TL’lik bir tutardan bahsediliyordu.
Aradan zaman geçti, 2026 yılına geldik ve ben sitede kendime uygun bir ürün bulamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazdım ve durumumu anlattım. Ancak bu kez bana “maalesef iade yok hanımefendi” denilerek yardımcı olunmadı. Daha önce açıkça “daha sonra alışveriş yapabilirsiniz” denilip şimdi bu hakkım yokmuş gibi davranılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.
Ben benden kesilen bu tutarın artık iadesini istiyorum. İademin yapılmasını ve bu süreçte WhatsApp üzerinden verilen çelişkili bilgilerin açıklanmasını talep ediyorum.
Herhangi bir değişiklik yok Ne bu dünyada ne de Öbür dünyada hakkım helal değildir hiçbir işleri ras gitmesin hayatımda kimseye beddua etmedim ama yüzsüzleri sinir bozucuydu
