Her Teslimatta Yeni Sorun Ve Defolu Ürünlerle Mağduriyetim Bitmiyor

Wewo's Home Kayseri Talas şubesinden yaklaşık 5-6 ay önce yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir bahçe mobilyası takımı aldım. Siparişin ilk teslimatında kumaşın rengini yanlış gönderdiler ve ahşap kısımlarında ciddi defolar vardı. Defolu parçaları değiştirmek için geldiklerinde ise, yeni getirilen ürünler eskisinden daha kötü durumdaydı. Sonrasında doğru kumaş gönderildi ancak bu defa da alt ve üst kısımlar farklı renklerdeydi.

Her gönderimde yeni bir sorunla karşılaştım ve mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece sözde değişim yapıldı, fakat hiçbir zaman hatasız ve doğru ürün teslim edilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım tüm bu sorunlar aylardır devam ediyor ve hala çözülmedi. Satış sonrası ilgi tamamen kayboldu, defolu ürünlerle uğraşmaktan bıktım.

Talebim, bana en başta vaat edilen şekilde, hatasız ve doğru ürünü bir an önce teslim etmeleridir.