Satın Aldığım Bahçe Mobilyalarında Renk Solması, Paslanma Ve Garanti Sorunları

Wevos Home Kayseri Talas Bahçelievler mağazasından yaklaşık 1 yıl önce dış mekan bahçe oturma grubu, salıncak ve şemsiye satın aldık. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 100-120.000 TL civarındaydı. Salıncak yastıkları su geçirmez ve solmaz denilerek satıldı; ancak sadece iki hafta içinde gri renkten beyaza döndü, rengi soldu ve su geçirmeye başladı. Paslanmaz alüminyum denilen oturma grubu ise suyla temas ettikten sonra paslandı. Tüm yastık kılıfları da kendiliğinden dağıldı.

Aldığımız masanın camı çatlak çıktı. Mağaza ile ilk olarak nisan ayında iletişime geçtik ve 15 gün içinde camın değiştirileceği söylendi. Ancak defalarca aramamıza ve mağazaya gitmemize rağmen sadece salıncağın küçük bir parçası değiştirildi, masa camını ise kendi imkanlarımızla başka bir mağazadan, ücretini ödeyerek almak zorunda kaldık. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve elimizde satış sözleşmesi mevcut olmasına rağmen hiçbir mağduriyetimiz giderilmedi. Üstelik kullanmadığımız zaman ürünleri içeri almamız gerektiği gibi bir cevapla karşılaştık.

Tüm bu sorunların giderilmesi için ürünlerin tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.