to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Güven Kaybına Neden Oldu
16 Şubat 2026 tarihinde Weswear Shop’tan kredi kartımla bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri 26 Şubat’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Firma ile görüştüğümde sistemlerinde ve cihazlarında sorun olduğunu söyleyerek oyaladılar, ancak bu süre zarfında herhangi bir somut adım atılmadı ve ücret tarafıma yansıtılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açtı; artık bu firmadan alışveriş yapmadan önce insanların iki kere düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.
Weswear Shop’tan, iadesini beklediğim ürünler için tahsil edilen tutarın tamamının hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Weswear’den 2 Mart tarihinde gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade ettim, kargo firması teslim etti ve sistemde de iadem teslim edilmiş olarak görünüyor ancak aradan 2 ayı geçtiği halde halen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “şu an olacak, işleminiz yapılıyor” gibi cevaplar verildi ama somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki alışverişimi banka kartıyla ödemiştim ve hala param hesabıma geri dönmedi.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücretimin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
