Western Union Para Transferinde Bankalar Arası Mağduriyet Ve Ödeme Sorunu

14 Ağustos’ta Albaraka Türk Konya şubesinde, ardından 18 Ağustos’ta Konya’daki Ziraat Bankası, İş Bankası, Albaraka Türk, Postane ve Karatay’daki Western Union şubesinde toplam 10.000 Euro (9.000 abim, 1.000 Euro ben) tutarındaki Western Union para transferlerimizi çekmeye çalıştık. Ancak hiçbir noktadan paramızı alamadık.

Avrupa’dan gönderilen parayı İş Bankası, “Türkiye adresi yok” diyerek ödemedi. Ziraat Bankası ise “Yurt dışında yaşayanlar online işlemle alabilir” diyerek yardımcı olmadı. Albaraka Türk’te iki gün boyunca sistem arızası olduğu söylendi. Karatay’daki Western Union şubesi ise elimizde Euro olmadığını, sadece tl olarak ödeme yapabileceklerini belirtti; fakat alıcı Türkçe bilmediği için bu da mümkün olmadı. Postanede de işlem gerçekleşmedi.

Tüm bu süreçte acil ihtiyacımız olmasına rağmen bankadan bankaya koşturmak zorunda kaldık ve mağdur olduk. Western Union’un, adını taşıyan şubelerin ve anlaşmalı bankaların, gönderilen Euro tutarını eksiksiz ve döviz olarak ödemesini; ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.