Western Union MTCN Kodu İle Para Alındı Yazıyor Fakat Para Yok

19 Mart 2024 tarihinde Kosova'dan yakınıma yaklaşık 1000 Euro tutarında bir ödeme gönderildi ve MTCN kodu alıcı ile paylaşıldı. 21 Mart 2024 tarihinde Bitlis'in Tatvan ilçesindeki Ziraat Bankası şubesine gittiğinde, çalışan alıcının isim bilgilerini, doğum yerini, yerleşim adresini, mesleğini ve telefon numarasını sormuş; verilen cevaplar doğrultusunda henüz bir ödeme gelmediğini, ödemenin 2-3 gün içinde hesaba geçebileceğini belirtmiş. Ancak akşam eve döndüğümde MTCN kodu ile sorgulama yaptığımda 'Para transferi alındı' şeklinde bir yanıtla karşılaştım; fakat herhangi bir ödeme alınmamıştı. Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimizde, muhatap olarak Western Union'u gösterdiler. Western Union ile irtibata geçtiğimizde ise dosya açtıklarını ve 20 gün içerisinde cevap vereceklerini ifade ettiler; ancak hatalı tarafın Ziraat Bankası olduğunu belirttiler. Durumun çözümü konusunda maalesef top çeviriyorlar.