to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Satıcı Parça Tedarik Edemeyerek Onarım İsteğimi Reddetti
Trendyol üzerinden 1.817 TL ödeyerek R36s retro oyun konsolu satın aldım. Ürün çocuğum tarafından kırıldıktan sonra tamamen kendi hatam olduğunu belirterek satıcıya Trendyol mesajları üzerinden ulaştım, ürünün ücretini ödeyerek tamir edilmesini talep ettiğimi özellikle ifade ettim.
Ancak iki aydır tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve parça tedarik edilemediği gerekçesiyle ürünün tamir edilemeyeceği söylendi. Ben, tamir için gerekli masrafı ödemeye hazır olduğumu baştan beri belirtiyorum, sadece ürünün onarılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Trendyol’un ve ilgili satıcının, bu model için yedek parça tedariki sağlayarak ürünün ücretini ödemem karşılığında tamir işlemini gerçekleştirmesini veya aynı özelliklerde bir ürünle değişim gibi makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Ürünüm çocuğum tarafından kırıldı, tamirini talep ettim. Satıcı, parça tedarik edemediklerini ve ne zaman temin edileceğini bilmediklerini söylüyor, bu yüzden tamir gerçekleşmedi.
