to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta alonex firmasından traverten konsol siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol’dan bana, ürünün temin edilemeyeceği bildirildi fakat firma bana özelden mesajı dikkate almamamı, kırık olan parçaları bana göndereceklerini iletti.
Aradan günler geçmesine rağmen ne parçalar gönderildi ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Yaklaşık bir aydır bu kırık ürün ve eksik parça süreciyle uğraşıyorum, son 6 gündür de mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve parçalar hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte tamamen oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kırık gelen traverten konsol siparişimle ilgili ödediğim ücretin Trendyol üzerinden en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Alonex markalı traverten TV konsolunu 24 Aralık’ta Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün 9 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık geldiğini gördüm.
Durumu hemen ilettiğimde, Trendyol üzerinden ürün tedariğinin yapılamayacağı bilgisi verildi. Satıcı ise gönderdiği mesajın önemsenmemesini, kırık parçaları bana göndereceğini söyleyerek beni oyalamaya başladı. Yaklaşık 6 gündür sürekli oyalanıyor, ancak ne kırık parçalar gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ürün kırık geldiği için artık tamir veya parça gönderimi değil, doğrudan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ürün kargo da kırılarak geldi ve firmaya ilettim. Tedarik edeceklerini söylediler fakat 13 Mart 2025'de sipariş verdiğim halde hala bir çözüm yok. Firma dönüş yapmıyor, yaptığında kargoya vereceklerini söylüyor ama hala gelen giden yok. Trendyol hiçbir şey yapamıyor. İade oluşturabilirim diyor. Kırı...
26. Kasım. 2024 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün zamanında kargoya verildi ve tarafıma 2. Aralık tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün gecikince birkaç kez firmayı aradım ve aynı zamanda web sitesinden kargom nerede diye sorgulamaya başladım. En son 3 Aralık'ta telefon ile görüş...
Bu günlerde Trendyol'dan aldığım tüm ürünlerde sorun yaşadım ve çok mağdur edildim. Sürekli iade beklemek ile uğraştırıldım. Bir satıcı eksik ve hasarlı, bir de eksik ürün gönderdi. Trendyol'a yazdığımda ise yardımcı olmadılar. Diyorum ki satıcı doğru düzgün cevap vermiyor, hiç umurlarında olmuyor. ...
Trendyol üzerinden bofigogrup adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce masa siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde masa üst tablası ortadan ikiye tamamen ayrılmış ve kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen bildirip, satıcıya ilettim. Satıcı önce “Yenisini göndereceğim, iade oluşturmanıza gerek yok” dediği ...
Yorumlar