Weplay’da Yaş Uygunluğu Gerekçesiyle Haksız Yasak Ve Belgelere Cevapsızlık

Weplay uygulamasında uzun zaman önce bir hesap açtım. Uygulama kurallarına aykırı hiçbir davranışım olmamasına rağmen, “kullanım yaşına uygun değil, küçük” gerekçesiyle hem hesabım hem de cihazım yaklaşık sekiz ay önce kalıcı olarak yasaklandı.

Yaklaşık 10–12 gün önce farklı bir cihaz üzerinden, farklı bir hesapla tekrar weplay kullanmaya başladım. Bu hesabı da çok kısa bir süre kullandıktan sonra yine aynı gerekçeyle, yani yaşımın uygun olmadığı iddiasıyla yasakladınız. Her iki durumda da yaşımı ve kimliğimi doğrulamak için benden selfie ve kimlik belgesi talep edildi; istenen belgeleri defalarca kez eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yasaklamalar kaldırılmadı.

Reşit olmama ve gerekli tüm belgeleri göndermeme rağmen hâlâ haksız yere engelli göründüğümü düşünüyorum. Her iki hesabımdaki yasakların kaldırılmasını ve cihaz engelimin de sona erdirilmesini, ayrıca belgelerime rağmen neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.