WeNET'ten Alınan İnternet Hizmetinde Çekim Sorunu Ve Teknik Servis İhmali

WeNET üzerinden Mersin Erdemli’de internet hizmeti aldım. İnterneti bağlatma aşamasında son derece ilgili davranmalarına rağmen, bağlantı yapıldıktan sonra internetimiz neredeyse hiç çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz.

Yaşadığımız çekim problemiyle ilgili defalarca teknik servis talep etmemize rağmen kimse gelmedi, ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sorunla gerçekten ilgilenen, çözüm üreten kimseye denk gelmedik, sadece oyalanıyoruz ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Kullandığımız hizmetten faydalanamadığımız için, kurulum sırasında ödediğimiz çanak ücretimizin iadesini ve bu süreçte ödediğimiz fatura giderlerinin karşılanmasını talep ediyorum. İnternet çekmediği ve teknik servis de ilgilenmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.