to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
WeNET İnternet’in Mersin Gülnar’daki ev interneti (uydu merkezli) hizmetini kullanıyorum. Tam 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım fakat bu sefer hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aradığım tüm numaralar ya cevap vermiyor ya da meşgule düşüyor. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir hizmet kabul edilemez.
Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, aldığım hizmet sıfır. Hem mağdur ediliyorum hem de muhatap bulamıyorum. Artık sabrım kalmadı. Sorunun derhal çözülmesini ve bana ulaşabilecek, sorumluluk alacak bir muhatap sağlanmasını istiyorum.
Sayın abonemiz Öncelikle Mersin Gülnar’daki adresinizde yaşadığınız internet kesintisi ve sonrasında bize ulaşma noktasında deneyimlediğiniz aksaklıklar için WeNET İnternet Hizmetleri olarak içtenlikle özür dileriz. Söz konusu arıza bulunduğunuz dezavantajlı bölgedeki elektrik kesintisinden kaynaklanmaktadır. Gülnar gibi coğrafi olarak özel şartlara sahip bölgelerimizde uydu tabanlı sistemler kullandığımız için, elektrik kesintileri veya olumsuz hava koşulları zaman zaman bu tür kesintilere yol açabilmektedir. Bundan sonraki süreçte bize doğrudan ulaşabilmeniz için hatırlatmak isteriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturacağımızı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, WeNET İnternet Hizmetleri
