Weltew Mobilya'nın Satış Sonrası Hayal Kırıklığı

Özellikle @Weltew mobilya'nın satış sonrası hizmet ve hatalı ürün satışından dolayı sıkıntı yaşadım.
Kendilerinden Şubat 2022'de aldığım koltuk takımının alt parçası ve orta sehpa ayakları sürekli birbirinden ayrılıyor. Üzerinden birkaç ay geçmesine rağmen sıfır aldığım mobilyada hasarlar meydana geldi. Aldığım Beylikdüzü şubesine gittim. Servis yönlendireceklerini söylediler. Tabi servis bile durumdan 2-3 ay sonra 2023 Ocak ayında geldi. 15 dakika'lik işlemden sonra sorun giderildi deyip gittiler.
Ardından aynı sorun sürekli tekrarlandı. En son 6 ay önce bayiye tekrar gittim Bayi kapattı. Aynı bölgede açılan yeni bayi destek olamayacağını ve beni @Weltew telefon numarası vererek yönlendirdi.
Ben @Weltew'i aradım. Benden fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından fotoğraf ve ödeme dekontunu kendilerine mail attıktan sonra servis yönlendireceklerini, fakat 2 yıl geçtiği için servis ücretini talep ettiler.
Hatalı ürün satıp ardından değiştirecekleri yerde servisle geçici çözümle halledip ardından aynı sorunla gittiğimde zaman geçti diye söylemeleri üzücü.
Keyifle aldığım mobilyanın böyle hasarı olup, ardından koskocaman @Weltew firmasının servis parası istemesi tam anlamıyla ayıp ve utanç verici.

Sıfır şikayet politikası ile reklam yapıp ardından destek olmayan bir marka olmaları bende hayal kırıklığı yarattı. Yazık...

Tek seçeneğim kalıyor, Tüketici Hakları mahkemesine konuyu taşımak olacak.