to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Latte Koltuk Takımında Su Lekesi Garanti Kapsamına Alınmadı
Diyarbakır Weltew Home bayisinden aldığım Weltew Latte koltuk takımında yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Koltuğun üzerine su döküldü ve satış sırasında garanti süresi içinde herhangi bir şey döküldüğünde bulaşık deterjanı ile temizlemem gerektiği özellikle söylendiği için, bana tarif edildiği şekilde defalarca temizleme denemesi yaptım.
Tüm bu denemelere rağmen leke hiçbir şekilde çıkmadı, koltuk üzerinde kalıcı bir iz kaldı. Destek talep ettiğimde ise bu durumun garanti kapsamına girmediği söylenerek benden ücret talep edildi. Satış sırasında verilen temizlik yönlendirmesine birebir uymama rağmen, oluşan lekenin ve deformasyonun tamamen benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün, satış sırasında anlatılan şekle uygun olarak değerlendirilmesini, lekenin ve kumaştaki bozulmanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini veya koltuk minderi/kumaşı için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
