to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home Sultanbeyli Hatalı Koltuklar!
Ben üç aylık evliyim ve evime üçüncü koltuk geldi. İlk koltuk hatalıydı, evet, ama 'insanlık hali' diyerek anlayışla karşıladım ve değişim talep ettim. İkinci koltukta da aynı sorun vardı. İadesini istedim ancak iade yapmadılar. Üçüncü koltuk için garanti veremedikleri için sözleşme yapalım dedim, yaptık; elimde sözleşme var.
Ancak üçüncü koltuk da aynı şekilde hatalı geldi. Sözleşmeyle beraber mağazaya iade talebinde bulunmaya gittim, ancak mağaza yetkilileri yaptıkları sözleşmeyi unutmuş gibi davranarak beni servise yönlendirdi. Servis eve gelip koltuğu teslim alacak ve para iadesi yapacak denilmişti ama servis sadece problemler için eve geliyormuş, iade için değil. Servisi aradığımda adıma açılmış bir servis kaydı olmadığını öğrendim.
Daha sonra 10 dakika içinde yeni bir servis kaydı açılmış ve bana servis numarası gönderilmişti. Karşımdaki insanları hiçe sayarak yalan söylediler. Servisi aradığımda yeni açılmış bir servis kaydı olduğunu, 'T*** Hanım' denilerek bildirildi.
Beni yanlış yönlendirip zaman kaybettirmeye çalıştılar. Yapmaları gereken, kendi elemanlarını gönderip koltuğu almak ve para iademi yapmaktı. Ancak yalan söyleyerek beni servise yönlendirdiler. Bu durumu asla kabul etmeyeceğim ve haklarımı arayacağım. Bizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.
Gelişme
Bize hiçbir şekilde yetkili kimse geri dönüş yapmadı biz servis kaydı istemediğimiz halde bizi aramadan bize bilgi vermeden evimize servis gönderiyorlar biz kesinlikle evimizde koltuk tadilatı istemediğimizi dile getirdik Weltew tüketici hizmetleri hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı aramalarıma bölge sorumlusu hüseyin peker ve fesih Yalvaç bizim iademizi elimizde sözleşme olmasına rağmen kabul etmiyor biz bu konunun peşini bırakmayacağız hüseyin beyin bilgisi dahilinde yapılan bu sözleşmeyi müdürünüz muhsin erolun imzası var
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Evet aradık hiçbir şekilde yaptığınız sözleşmeyi kabul etmediniz bu yüzden tüketici hakem heyetiyle beraber ilerledik aynı zamanda avukatımda konuyu takip etti haklı olan taraf biz çıktık kusurlu ürün sattığınız için adınız gibi bir firma değilsiniz aradığımızda olumlu bir cevap hiçbir şekilde alamadık sizin bayiniz olan fesih Yalvaç bey bizi dükkandan kovdu elimizde sözleşme olmasına rağmen bu şekilde insanlarla nasıl çalışabiliyorsunuz ve sadece beni değil bir çok insanı mağdur etmiş durumda kendi sitesine akrabalarına güzel yorumlar attırıyor sizin buradaki bölge müdürünüz bile bizimle ilgilenmedi bizi mağazada görüp kaçtı uğraşmak istemediği için bence bir melek Gold Weltew Home şubenizi inceleyin saygılarımla
